Que satisfação ver o meu artigo nesta publicação! 🔥 O Programa Nacional de Segurança do…
Leia maisTag: ferramentas da qualidade
ANÁLISE e REDESENHO de processos.
Redesenhar processos consiste em: ♦ Realizar uma avaliação da situação atual do processo, investigando os…
Leia maisPDCA ou PDSA?
Algumas pessoas têm me procurado para esclarecer a diferença entre: PDCA: Plan (Planejar) – Do…
Leia maisDAR FEEDBACK é uma arte!
Veja algumas dicas de como isso pode acontecer de maneira mais efetiva: • Avalie a…
Leia maisGerenciamento de RISCOS
A avaliação da qualidade faz parte do cotidiano. Trata-se de um processo de julgamento, mensuração…
Leia maiseBook: Gestão de QUALIDADE, RISCOS e SEGURANÇA do paciente.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para…
Leia mais5 PORQUÊS: A chave para resolver um problema!
Essa técnica parte da premissa de que é possível descobrir a NATUREZA e a FONTE…
Leia maisO que são indicadores SMART?
Um “INDICADOR CUMPRE BEM O SEU PAPEL QUANDO INFORMA E/OU CONVENCE ALGUÉM DE ALGUMA IDEIA”…
Leia maisA previsão é de mais TEMPESTADE DE IDEIAS!
BRAINSTORMING. O termo em inglês é a união das palavras “brain”, que significa cérebro, e…
Leia maisEu admito: eu curto GRÁFICOS DE PARETO!
GRÁFICO DE PARETO é um tipo de gráfico de barras de tamanho variável, que permite…
Leia mais