Evidentemente, uma questão intrigante é saber se a inteligência artificial pode melhorar a experiência do…
Leia maisTag: Experiência do Paciente
O que IMPORTA para VOCÊ?
O cuidado responsável começa com uma pergunta: O QUE IMPORTA PARA VOCÊ? Criado em 2010,…
Leia maisATIVAÇÃO ou ENGAJAMENTO do paciente?
Muitos ainda não sabem exatamente o que isso significa… ATIVAÇÃO: refere-se ao CONHECIMENTO, às HABILIDADES…
Leia maisComo EMPODERAR o paciente?
EMPODERAR um paciente é mais do que dar a ele voz ativa em relação ao…
Leia maisOrquestrando os SINAIS DA QUALIDADE.
Os SINAIS DA QUALIDADE desempenham papéis específicos na criação das EXPERIÊNCIAS DE SERVIÇOS DOS CLIENTES…
Leia maisOs impactos da nova LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) na SAÚDE – Parte 4
Quando o TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS é permitido? • Quando o usuário concorda EXPLICITAMENTE com…
Leia maisOs impactos da nova LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) na SAÚDE – Parte 3
A LGPD exige uma atenção especial para os DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS, que são aqueles potencialmente passíveis…
Leia maisOs impactos da nova LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) na SAÚDE – Parte 2
Art. 1º Esta Lei dispõe sobre o tratamento de DADOS PESSOAIS, inclusive nos meios digitais,…
Leia maisOs impactos da nova LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) na SAÚDE – Parte 1
A LGPD tem gerado muitas dúvidas. Por isso, a partir de hoje, apresentarei alguns pontos…
Leia maisVocê sabe RECEBER FEEDBACK?
Veja estas dicas de como isso pode acontecer de maneira mais efetiva: • Escute o…
Leia mais