Hoje, foi um dia especial! Estive com um seleto grupo de líderes do HOSPITAL VERA…
Leia mais
Autor: Allan Kern
Qual é a diferença entre CERTIFICAÇÃO e ACREDITAÇÃO?
CERTIFICAÇÃO: 1) A ação ou processo de fornecer a alguém ou algo um documento oficial…
Leia mais
GRUPO FOCAL: uma proposta metodológica para uma assistência com excelência.
Em 06 de agosto, por meio de um grupo focal com uma equipe de médicos…
Leia mais
Gestão por processos
Tema da aula: GESTÃO POR PROCESSOS, para a turma de Pós-Graduação em Excelência Operacional em…
Leia mais
Acreditações em Saúde
Tema da aula: ACREDITAÇÕES EM SAÚDE, para a turma de Pós-Graduação em Excelência Operacional em…
Leia mais
Experiência do Paciente
Tema da aula: EXPERIÊNCIA DO PACIENTE, com a aplicação prática do MAPA DA EMPATIA, para…
Leia mais
Qualidade e Segurança em Saúde na FGV
Tema da aula: QUALIDADE E SEGURANÇA EM SAÚDE, para a turma do Curso de Especialização…
Leia mais
A sua instituição sofre da SÍNDROME DA ÁRVORE DE NATAL?
As organizações que passam por auditoria externa sabem exatamente o que os auditores/avaliadores querem ver…
Leia mais
Selo AMIGO DO IDOSO
A Divisão de População da Organização das Nações Unidas (ONU) divulgou, em 17 de junho…
Leia mais
Ferramentas da Qualidade para Análise e Solução de Problemas
A aprendizagem ativa favorecendo a compreensão dos ciclos rápidos de melhoria, na aula de FERRAMENTAS…
Leia mais