Tema da aula: EXPERIÊNCIA DO PACIENTE, com a aplicação prática do MAPA DA EMPATIA, para a turma de Pós-Graduação em Excelência Operacional em Saúde – Lean Six Sigma, pelo Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, no Rio de Janeiro.
O objetivo é propiciar aos participantes a fundamentação teórica e prática sobre os principais conceitos de “experiência do paciente” e “cuidado centrado no paciente”, a fim de que possam implementar as melhores práticas em suas organizações.
Clique aqui e conheça nossos programas corporativos, que são customizados e podem ser realizados em qualquer região do Brasil.
#PorUmaAssistênciaMaisSegurança
#FaçaMaisOQueVocêGosta
#AllanKern
