Dicas Qualidade

MUDANÇA não é sinônimo de MELHORIA!

Uma MUDANÇA nem sempre resulta em MELHORIA. Mas, toda MELHORIA requer uma MUDANÇA.

Uma MUDANÇA pressupõe a alteração de uma situação, processo ou sistema. As MUDANÇAS devem ser identificadas, selecionadas, testadas e implementadas. Os conceitos para a mudança podem ser:

  • Eliminar desperdício;
  • Melhorar o fluxo de trabalho;
  • Otimizar inventário;
  • Mudar o ambiente de trabalho;
  • Incrementar a relação fornecedor-consumidor;
  • Gerenciar o tempo;
  • Gerenciar a variação;
  • Planejar sistemas e evitar erros;
  • Focar no produto ou serviço.

Uma MELHORIA pressupõe um impacto positivo, relevante e duradouro produzido por MUDANÇAS realizadas de forma intencional um indicador.

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#PorUmaAssistênciaMaisSegura
#AllanKern

Fonte: Adaptado de Petenate, Ademir; Lajolo, Camila. O Modelo de Melhoria: Aula 2. Centro Colaborador para a Qualidade do Cuidado e a Segurança do Paciente / Proqualis. [s.d.] [s.l.]. Disponível em <https://proqualis.net/sites/proqualis.net/files/Cie%CC%82ncia%20da%20Melhoria_webinar_proqualis_0.pdf>. Acesso em: 26 jul. 2020.