Uma das máximas da Qualidade é que “não existe controle sem padronização”. (Juran) A padronização…
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Tag: qualidade
Causas de variação: COMUNS e ESPECIAIS.
Algumas vezes uma ação de melhoria é inadequada ou contraproducente em virtude da falta de…
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MUDANÇA não é sinônimo de MELHORIA!
Uma MUDANÇA nem sempre resulta em MELHORIA. Mas, toda MELHORIA requer uma MUDANÇA. Uma MUDANÇA…
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Basta ser ACREDITADO para MELHORAR OS PROCESSOS em Saúde?
A resposta é: NÃO! Para que você possa entender melhor, foi fundamentar essa resposta na…
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PDCA ou PDSA?
Algumas pessoas têm me procurado para esclarecer a diferença entre: PDCA: Plan (Planejar) – Do…
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Gerenciamento de RISCOS
A avaliação da qualidade faz parte do cotidiano. Trata-se de um processo de julgamento, mensuração…
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eBook: Gestão de QUALIDADE, RISCOS e SEGURANÇA do paciente.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para…
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O que IMPORTA para VOCÊ?
O cuidado responsável começa com uma pergunta: O QUE IMPORTA PARA VOCÊ? Criado em 2010,…
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Pensar FORA DA CAIXA não basta!
A “CAIXA” é os padrões, crenças e hábitos que estamos familiarizados; é um caminho estruturado…
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A indústria da saúde é INSEGURA e DEFICIENTE
Diferentemente das “ORGANIZAÇÕES DE ALTA CONFIABILIDADE” (p. ex., aviação comercial, energia nuclear e indústria química),…
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