Cursos: Gestão por Processos, da Qualidade e Segurança em Saúde
Conteúdo Abordado:
Gestão por Processos
• Abordagem de processos
• Estruturação de processos
• Ferramentas para modelagem de processos
• Sistema de medição e análise crítica do desempenho
• Melhoria contínua dos processos organizacionais
Gestão de Riscos em Saúde
• Princípios da qualidade em Saúde
• Perigos e riscos
• Gestão ou gerenciamento de riscos?
• Investigação e análise de eventos adversos
Experiência do Paciente e Cuidado Centrado no Paciente
• Excelência no atendimento
• Experiência do paciente e cuidado centrado no paciente
• Mapa da empatia
• Literacia em Saúde
• Dicas para melhorar a experiência do paciente e os processos
Data: 29, 30 e 31 de março
29/03 (sex): 19:00 às 22:00 horas
30/03 (sáb): 08:00 às 12:00 e 13:30 às 17:00 horas
31/03 (dom): 08:00 às 11:00 horas
Investimento: R$ 350,00
Conveniados: R$ 250,00 3x cartão de crédito
Local: IPS – Hospital Aroldo Tourinho
Informações / Inscrições: (38) 2101-4099 / 2101-4080
