Novo curso em parceria com a SUPER TREINAMENTOS DE GESTÃO EMPRESARIAL.
DATA: 26 DE OUTUBRO DE 2019 (SÁBADO)
LOCAL: CAMPO GRANDE, MS
OBJETIVO: Propiciar aos participantes a fundamentação teórica e prática sobre os principais conceitos de “experiência do paciente” e “cuidado centrado no paciente”, a fim de que possam implementar as melhores práticas em suas organizações.
CONTEÚDO: Conceitos e definições; Excelência no atendimento; Experiência do paciente e cuidado centrado no paciente; Literacia em Saúde; Mapa da Empatia; Dicas para melhorar a experiência do paciente e os processos; e Exercícios práticos.
PÚBLICO-ALVO: Profissionais de saúde, gestores, lideranças intermediárias e pessoal técnico ou administrativo.
CARGA HORÁRIA: 8 horas.
INFORMAÇÕES:
(67) 98478.0035 – SUPER TREINAMENTOS DE GESTÃO EMPRESARIAL
marcia@supertreinamento.com.br
