QUAL O PAPEL DO GESTOR DA QUALIDADE?
Seu papel é complexo, pois precisa conhecer tanto as funções administrativas quanto as funções técnicas e o seu foco de atuação vai depender do grau de maturidade da instituição onde está inserido. Mas, a sua principal responsabilidade consiste em ajudar a liderança a criar uma organização confiável, onde todas as operações são realizadas do modo certo da primeira vez e onde os relacionamentos com as partes interessadas são bem-sucedidos.